Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. EINLEITUNG
1.1 Diese Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen regeln die Verfügbarkeit der im Online-Shop von sbrennholz.com sowie über den telefonischen Vertriebskanal bereitgestellten Informationen und die Handelsgeschäfte zwischen 10 Rue de Baldersheim 68390 Battenheim, France, Deutschland und den Nutzern der Domain sbrennholz.com. Indem Sie im Online-Shop surfen und eines der dort angebotenen Produkte kaufen, akzeptieren Sie als Benutzer vorbehaltlos alle allgemeinen Einstellungs- und Nutzungsbedingungen. sbrennholz.com kann ohne vorherige Ankündigung zahlreiche Änderungen und Modifikationen an der Website vornehmen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website als angemessen und notwendig erachtet werden.
1.2 sbrennholz.com gehört der SCI S BRENNHOLZ.
1.3 Der Kunde erkennt an, dass sbrennholz.com Eigentümer der ihm bereitgestellten Informationen und der Rechte am geistigen und gewerblichen Eigentum in Bezug auf die Firma S BRENNHOLZ ist, und weist nach, dass er Kenntnis der geltenden Gesetze und Sanktionen im Falle einer betrügerischen Verwendung oder eines Missbrauchs der Marke sowie der Rechte von S BRENNHOLZ hat.
2. ANNAHME DER BEDINGUNGEN
2.1 Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen unwiderruflich und ausdrücklich.
2.2 Alle vom Kunden aufgegebenen Bestellungen werden von S BRENNHOLZ bearbeitet und ausdrücklich bestätigt. S BRENNHOLZ sendet diese Bestätigung an die vom Kunden zu diesem Zweck angegebene E-Mail-Adresse und weist jeder Bestellung eine Referenznummer zu.
2.3 Die Auftragsbestätigung mit der Referenznummer ist für die Bearbeitung aller Ansprüche aus der Bereitstellung und Lieferung der gekauften Waren von entscheidender Bedeutung.
3. PREIS
3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Lieferung angegebenen Preise der Artikel.
Folglich werden Bestellungen vorbehaltlich möglicher Preisschwankungen zwischen dem Zeitpunkt der Auftragserteilung und dem Zeitpunkt der Auslieferung an den Kunden angenommen.
3.2 Steuern (z.B. Mehrwertsteuer) sind im Preis inbegriffen, nicht jedoch Transportkosten und Nebengebühren. Diese Kosten, Steuern und Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
3.3 Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist, ist S BRENNHOLZ nicht verpflichtet, die Preise eines Angebots oder einer Auftragsbestätigung länger als 7 Tage verbindlich zu halten.
3.4 Die auf der Website www.sbrennholz.com angezeigten Eigenschaften und Preise der Produkte sind vorbehaltlich typografischer Fehler, Auslassungen oder Änderungen gültig.
4. LIEFERUNG DER PRODUKTE
4.1 Die Lieferzeiten für das Material haben rein informativen Charakter und sind für S BRENNHOLZ nicht bindend. Die von S. BRENNHOLZ genannten Liefertermine stehen unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung von S. BRENNHOLZ mit der Ware von Lieferanten bzw. Herstellern zum vorgesehenen Termin. SCI S BRENNHOLZ haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden, die nicht von S BRENNHOLZ zu vertreten sind.
4.2 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich mit S BRENNHOLZ vereinbart, ist der Kunde im Falle einer Verzögerung der Lieferung des Produkts aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von S BRENNHOLZ liegen, nicht berechtigt, die Stornierung einer Bestellung oder irgendeine Entschädigung (einschließlich Rücksendung) zu verlangen.
4.3 Der Kunde kann die Zahlung des Preises für bereits gelieferte Produkte nicht verweigern, wenn BRENNHOLZ eine Bestellung in Teillieferungen aufgibt.
5. RISIKOÜBERTRAGUNG
Das Risiko für Verlust und/oder Beschädigung geht mit der Absendung der Ware an den Kunden auf diesen über.
6. WARENEMPFANG
6.1 Es ist eine wesentliche Voraussetzung, dass bei Erhalt der Ware alle Vorkommnisse im Zusammenhang mit dem Zustand der Ware, der Verpackung oder der Anzahl der Packstücke auf dem vom Spediteur unterzeichneten Lieferschein vermerkt werden.
6.2 Darüber hinaus ist es zwingend erforderlich, dass Sie S BRENNHOLZ derartige Vorfälle innerhalb von maximal 24 Stunden nach Eingang des Gerätes beim Kundendienst per Fax oder E-Mail melden.
6.3 Erfolgt bei der Unterzeichnung des Lieferscheins seitens des Kunden keine Beobachtung oder Angabe, wird davon ausgegangen, dass die Lieferung zur Zufriedenheit des Kunden erfolgt ist.
7. BESCHWERDE
7.1 Der Kunde verfügt ab Erhalt des Produkts über eine Frist von 5 Tagen, um S BRENNHOLZ etwaige Reklamationen bezüglich des gelieferten Produkts, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind, gemäß der sechsten Bedingung mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Produkte als konform und werden vom Kunden ohne mögliche Beanstandungen akzeptiert. Die Beschwerde ist vorzugsweise per E-Mail an die Geschäftsstelle von S. BRENNHOLZ zu richten.
7.2 Wird ein Produkt empfangen und es wird festgestellt, dass es die RMA-Anforderungen nicht erfüllt, wird es unfrei an den Kunden zurückgesandt.
7.3 Die Rückgabeanfrage für Geräte aufgrund von Lagerumschlag oder Stornierung durch den Kunden muss innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt erfolgen.
7.4 Der Kunde hat ab Annahme des Produkts eine Frist von 10 Tagen, um S BRENNHOLZ eventuelle Reklamationen bezüglich der Rechnungen per E-Mail oder Zertifikat mitzuteilen. Eine Reklamation rechtfertigt unter keinen Umständen eine Verzögerung oder Aussetzung der Zahlung des Produktpreises.
8. VERSICHERUNG
8.1 Als Vermittler beschränkt sich die Garantie für das an den Kunden gelieferte Produkt auf die vom Hersteller gewährte Garantie. Diese Garantie deckt nur physische Mängel der Hardwaremedien ab. Die Intervention von S. BRENNHOLZ beschränkt sich ausschließlich auf die Abwicklung des einfachen Austausches defekter Teile, sofern die Herstellergarantie eine solche Maßnahme vorsieht.
8.2 Die Garantie gilt, solange das an den Kunden gelieferte Produkt unter normalen Betriebsbedingungen verwendet wird, wie sie in den dem Benutzer zur Verfügung gestellten Katalogen, Anweisungen und Handbüchern beschrieben sind. Unter keinen Umständen wird garantiert, dass das gelieferte Produkt zur Lösung eines bestimmten Problems des Benutzers geeignet ist.
8.3 S BRENNHOLZ ist nicht verpflichtet, den Benutzer oder Dritte für die Folgen der Verwendung des Produkts zu entschädigen, seien es direkte oder indirekte Schäden, von Personen erlittene Unfälle, Schäden an anderen Sachen als dem Produkt, entgangener Gewinn oder Verdienstausfall, Schäden, die aus der Verschlechterung entstehen oder daraus resultieren, oder Verlust der vom Benutzer aufgezeichneten Daten.
8.4 Defektes Produkt außerhalb der Garantie: Der technische Service von BS BRENNHOLZ erstellt Ihnen vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag. Dies erfolgt nur mit der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden. Die Versandkosten gehen in beide Richtungen zu Lasten des Kunden. Erfolgt innerhalb von 15 Tagen keine Reaktion auf ein Angebot, wird das Gerät unbearbeitet zurückgesandt und die Frachtkosten werden erstattet.
8.5 Die Kosten für die Rücksendung defekter Produkte während der Garantiezeit trägt der Kunde, da der Hersteller die Kosten für den Versand des zu reparierenden Geräts nicht in die Garantie einbezieht.
8.6 Der Kunde stellt bei der Veräußerung von bei S. BRENNHOLZ erworbenen Produkten an einen Verbraucher sicher, dass der Verbraucher ausreichende und geeignete Informationen über die Eignung des Produktes für seinen üblichen Gebrauch und für die Zwecke erhält, die der Verbraucher mit dem Erwerb des Produktes verfolgt. Dem Kunden ist es nicht gestattet, Beschriftungen, Bedienungsanleitungen, Komponenten oder andere Materialien in Bezug auf das von S BRENNHOLZ oder dem Hersteller gelieferte Produkt zu entfernen oder zu ersetzen.
Der Kunde verpflichtet sich, keine Aussagen seitens S BRENNHOLZ oder des Herstellers über die Beschaffenheit des Produktes zu treffen. Der Kunde als Verkäufer an Verbraucher ist diesen gegenüber ausschließlich für die Konformität der Produkte verantwortlich, die Gegenstand des Verkaufs an den Verbraucher sind (Konformität gemäß der EUROPÄISCHEN Richtlinie 1999/44/EG und der lokalen Gesetzgebung). Der Kunde darf gegenüber dem Verbraucher keine Aussagen zur Eignung oder Angemessenheit des Produkts machen, es sei denn, der Hersteller hat seine ausdrückliche Zustimmung eingeholt. Der Kunde verpflichtet sich, S BRENNHOLZ und den Hersteller von jeglichem Verlust, Schaden oder Kosten freizustellen, die aus einer Handlung oder Unterlassung des Kunden entstehen, die einen Verstoß gegen seine Verpflichtungen gemäß geltendem Recht darstellt. Wenn dem Kunden ein Anspruch nach lokalem Recht zusteht und S BRENNHOLZ haftbar ist, ist die Haftung von S BRENNHOLZ gegenüber dem Kunden auf den Betrag des ursprünglichen Kaufpreises des Produkts beschränkt, das den Anspruch des Verbrauchers begründet. „‚Verbraucher‘ ist jede natürliche Person, die Produkte als Endempfänger der Produkte erwirbt und sie nicht in die Produktions-, Umwandlungs- oder ‚Vermarktungs‘-Prozesse einbezieht.“
9. SCHÄDEN
9.1. Weist der Kunde nach, dass eine Verletzung oder mangelhafte Vertragserfüllung vorliegt, die S BRENNHOLZ zuzuschreiben ist, wird ausdrücklich vereinbart, dass die Haftung von S BRENNHOLZ auf die Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Betrags (und aller darauf anfallenden Zinsen) sowie auf die Annahme der Rückgabe des Produkts aufgrund der Verletzung beschränkt ist, wodurch der Kaufvertrag aufgelöst wird.